Servicio y soporte
Apoyo antes y después de la venta
Desde la selección de la máquina hasta las piezas de repuesto y la capacitación de operadores, nuestro equipo de soporte lo acompaña durante todo el ciclo de vida del equipo.
Consultoría previa a la venta
Indíquenos el material a manejar, el terreno y las horas diarias de operación. Le asignamos una máquina y configuración adecuadas al trabajo, sin sobre-dimensionar su capacidad.
Soporte técnico
Ingenieros responden consultas de diagnóstico por correo electrónico, WhatsApp o videollamada, y proporcionan diagramas eléctricos e hidráulicos bajo solicitud.
Posventa y piezas de repuesto
Las piezas de rápido movimiento se mantienen en stock y se envían por vía aérea o marítima. Envíe el modelo y número de pieza para recibir una cotización en un día hábil.
Capacitación de operadores
La capacitación en entrega incluye revisiones diarias, operación segura y mantenimiento básico, para que su equipo comience a trabajar de inmediato.
FAQ
Preguntas frecuentes
Las preguntas más comunes de los compradores.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
Las unidades en stock se envían entre 7 y 15 días después del depósito. Las máquinas personalizadas requieren entre 25 y 45 días, según la configuración.
¿Cómo se embarcan las máquinas?
¿Puedo inspeccionar antes del embarque?
¿Qué garantía incluye?
¿Cómo solicito piezas de repuesto?
¿Se puede modificar la configuración?
¿Ofrecen equipos usados?
¿Qué condiciones de pago aceptan?
¿Qué términos de entrega están disponibles?
¿Ofrecen asistencia técnica después de la entrega?
Descargas
Catálogos, manuales y certificados
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